教育・研修
- 住まいの環境と安全を守り、お客さまのニーズに最高の品質でお応えしたい・・・これが私たちALSが常に目指していることです。
- そのためには、教育･研修の環境を整え、改善をしながら常に品質を高めることへの努力を惜しみません。
採用時の新人研修
スタッフの研修では、採用時に業務知識の導入研修と実際の現場研修(約27時間）をおこない、その後約３ヶ月間の実習期間を経て正式採用となります。
フォロー研修
- 採用されたスタッフには、年３回の全体研修会の他に、現場を巡回する指導員の訪問による指導研修、月1回の品質パトロールでの現場訪問チェック、また個別指導改善、意識改革プログラムなどを行っています。
品質評価・チェック
また半年に１回、評価会議でのスタッフ一人ひとりの品質評価を５段階レベルで行い、チェックしています。
指導者の育成・研修を定期的におこないます
更に指導員の研修も別途行い、研修マニュアル改善や指導内容･方法の見直しや情報共有を定期的に行ってい
ます。
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